Informativa sulle spedizioni
1. Aree di consegna
Spediamo in tutta Italia (penisola, isole maggiori e minori). Per richieste di spedizione fuori dai confini nazionali, contattaci a info@dodowelldone.com.
2. Tempi di evasione
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 14:00 dei giorni lavorativi vengono evasi in giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00, nei fine settimana e nei giorni festivi vengono evasi il primo giorno lavorativo utile.
3. Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna in Italia è di 24-72 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere. Per le isole minori e le località più remote i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni lavorativi.
4. Costi di spedizione
Spedizione standard: 5,90 € per ordine.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 29,90 €.
Il costo di spedizione è indicato nel carrello e nel riepilogo d'ordine, prima della conferma.
5. Corrieri
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi nazionali (GLS, BRT, Poste Italiane, SDA o equivalenti). Riceverai una mail di conferma con il codice di tracciamento non appena il pacco viene preso in carico dal corriere.
6. Tracciamento
Una volta spedito l'ordine, riceverai via mail un link e un codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
7. Mancata consegna o assenza del destinatario
Se al momento della consegna il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso di passaggio e tenterà una seconda consegna nei giorni successivi. Dopo il secondo tentativo è possibile concordare il ritiro presso il punto di giacenza più vicino. I pacchi non ritirati entro i termini stabiliti dal corriere verranno restituiti al mittente.
8. Danni e ritardi
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato ti consigliamo di accettarlo "con riserva di controllo", firmando sul palmare del corriere. Se il prodotto risulta danneggiato all'apertura, o se il pacco non arriva entro 10 giorni lavorativi dalla spedizione, contattaci subito a info@dodowelldone.com o via WhatsApp al +39 376 245 2143. Verificheremo con il corriere e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
9. Verifica dell'indirizzo
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo (via, numero civico, CAP, città, provincia, numero di telefono). DODÒ Welldone non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti in fase d'ordine.
10. Contatti
E-mail: info@dodowelldone.com
WhatsApp: +39 376 245 2143
Orari assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00.
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