Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Grazie per aver scelto DODÒ Welldone. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre
spedizioni in Italia.
1. Aree di consegna
Spediamo in tutta Italia (penisola, isole maggiori e minori). Per richieste di spedizione fuori dai confini
nazionali, contattaci a info@dodowelldone.com.
2. Tempi di evasione
Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 14:00 dei giorni lavorativi vengono evasi in giornata. Gli ordini
ricevuti dopo le 14:00, nei fine settimana e nei giorni festivi vengono evasi il primo giorno lavorativo
utile.
3. Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna in Italia è di 24-72 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.
Per le isole minori e le località più remote i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni lavorativi.
4. Costi di spedizione
- Spedizione standard: 5,90 € per ordine
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 50,00 €
I costi di spedizione sono indicati chiaramente in fase di checkout, prima del completamento dell'ordine.
5. Corrieri
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi nazionali (GLS, BRT, Poste Italiane, SDA o equivalenti).
Riceverai una mail di conferma con il codice di tracciamento non appena il pacco viene preso in carico dal
corriere.
6. Tracciamento
Una volta spedito l'ordine, riceverai via mail un link e un codice di tracciamento per seguire la consegna
in tempo reale.
7. Mancata consegna o assenza del destinatario
Se al momento della consegna il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso di passaggio e
tenterà una seconda consegna nei giorni successivi. Dopo il secondo tentativo, è possibile concordare il
ritiro presso il punto di giacenza più vicino. I pacchi non ritirati entro i termini stabiliti dal corriere
verranno restituiti al mittente: in questo caso, le spese di spedizione e di ritorno saranno a carico del
cliente.
8. Pacchi danneggiati o smarriti
Al momento della consegna, verifica l'integrità dell'imballo. In caso di evidenti danni alla confezione, ti
consigliamo di accettare il pacco "con riserva di controllo" firmando sul palmare del corriere. Se il
prodotto risulta danneggiato all'apertura o se il pacco non arriva entro 10 giorni lavorativi dalla
spedizione, contattaci subito a info@dodowelldone.com o tramite WhatsApp al numero +39 376 245 2143.
Provvederemo a verificare con il corriere e a sostituire il prodotto o a rimborsare l'ordine.
9. Verifica dell'indirizzo
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo (via, numero civico,
CAP, città, provincia, numero di telefono). DODÒ Welldone non è responsabile per ritardi o mancate consegne
dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti in fase d'ordine.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione puoi contattarci:
- E-mail: info@dodowelldone.com
- WhatsApp: +39 376 245 2143
- Orari assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00